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5 Wie non-verbale Fähigkeiten, die dir helfen können, eine starke persönliche Marke aufzubauen

Weißt du es, dass du dich selbst sabotierst, ohne ein Wort zu sagen? Aber du bist dir dessen nicht bewusst! Es ist höchste Zeit und du musst an deinen nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten arbeiten und deine persönliche Marke aufbauen.

„Wir alle müssen die Bedeutung der Markenbildung verstehen. Wir sind CEOs unserer eigenen Unternehmen: Ich Inc. Um heute im Geschäft zu sein, ist unser wichtigster Job meist der des Headmarketers für die Marke You“ – Tom Peters

Eine Marke ist ein Versprechen und letztendlich ein Sortiergerät. Wenn ich dir zwei Flaschen Cola anbieten würde, eine ist eine No-Name-Marke und die andere eine Flasche Coca-Cola – natürlich wirst du dich für die Coca-Cola entscheiden.

Aber warum? Weil sie dir ein Versprechen von Freude und Glück gegeben haben. Letztendlich vertraust du ihr mehr als einer unbekannten Marke.

Deine Marke ist das Versprechen, das du machst; mit anderen Worten, was erwarten die Menschen von dir, wenn sie sich mit dir beschäftigen? Seth Godin, Autor und Vermarkter sagt uns, dass Marken, die ihre Versprechen halten sollen, beständig und vertrauenswürdig sind.

Deine persönliche Marke ist im Wesentlichen die Art und Weise, wie du in den Köpfen anderer Menschen auftauchst; es ist das, was über dich gesagt wird, wenn du nicht im Raum bist.

Es gibt so viel, was du während dieser Zeit des Lockdowns nicht kontrollieren kannst, aber der eine Aspekt, der vollständig in deiner Domäne liegt, ist deine persönliche Marke.

Die Grundlage für den Aufbau einer persönlichen Marke beginnt und endet mit deinem Verhalten. Es ist auch eine Kombination aus allem, was du gesagt hast und noch wichtiger, was du nicht gesagt hast, die nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten, die eine persönliche Marke ausmachen oder zerstören können. Hier sind einige Aspekte, die du ernsthaft in Betracht ziehen und über die du nachdenken musst, um sicherzustellen, dass du kongruent dazu auftrittst, wie du wahrgenommen werden willst.

Denke über diese scheinbar harmlosen Aspekte der nonverbalen Fähigkeiten nach, die Bände sprechen können, ohne dass du auch nur ein Wort sagst:

1. Sei pünktlich

„Wenn du zu früh kommst, bist du pünktlich. Wenn du pünktlich bist, kommst du zu spät“. – Lik Hock Yap Ivan

Wenn du bereits ein schuldiges Lächeln hast, weil du weißt, dass du dazu neigst, immer zu spät zu kommen, dann bedenke Folgendes: Wenn du zu spät kommst, auch nur fünf Minuten zu spät, dann signalisierst du dieser Person ‚Ich respektiere deine Zeit nicht‘.

Wenn du wirklich zu spät kommst, eskaliert ihr interner Dialog zu ‚Wie kann ich dieser Person meine Kunden oder mein Geschäft anvertrauen, wenn sie nicht pünktlich zu einem einfachen Treffen auftauchen kann? In einem Zeitraum von fünf Minuten hast du sofort deine berufliche Präsenz beeinträchtigt.

Wenn dies ständig passiert, kann das zwei ernsthafte Probleme verursachen. Erstens, wenn alle in deinem Team der Meinung sind, dass das Meeting immer mit 10 Minuten Verspätung beginnt, warum solltest du dir also die Mühe machen, pünktlich zu erscheinen – es fängt an, eine Kultur des Zuspätkommens zu schaffen. Das hat natürlich einen Dominoeffekt auf deinen Tag und jedes Meeting findet 10 Minuten zu spät statt; dann fragst du dich, warum es 15:00 Uhr ist und du deinen Stuhl noch nicht verlassen hast.

Ich habe nicht gesagt, dass du, wenn du einmal zu spät kommst, deine Marke zerstören wirst, aber dir wird bewusst, dass es ein Muster ist. Wenn das regelmäßig passiert, wird deine Marke mit Worten wie ‚unzuverlässig und unzuverlässig‘ assoziiert. Wenn dies zu deinem Repertoire gehört hat, ist die gute Nachricht, dass du dich wieder wie ein Vertrauensmann verhalten kannst.

Wie kannst du dir also die schlechte Angewohnheit abgewöhnen, zu spät zu kommen?

Vorbereiten und planen

Manchmal fühlt es sich an, als gäbe es eine Verschwörung gegen dich, wenn du pünktlich ankommst – Aspekte wie ein inkonsistentes Datensignal, die Wi-Fi-Drops, Verkehr, Stromausfälle und deine Schlüssel sind nie da, wo du geschworen hast, sie liegen zu lassen. Ja, diese sind Teil deiner Realität, aber es kommt ein Punkt, an dem du deine Verspätung nicht mehr auf einen dieser Aspekte schieben kannst.

All diese zusätzliche Unsicherheit bedeutet, dass du vorausplanen musst.

Für Online-Meetings – logge dich mindestens 10 Minuten früher ein, um zu überprüfen, ob du den richtigen Link hast, prüfe deinen Sound, deine Kamera, deinen Hintergrund, überprüfe dein Wi-Fi oder dein Datensignal. Hast du dich jemals für ein Meeting eingeloggt und dein Computer denkt, dass dies die beste Zeit für ein automatisches Update ist?

Für Meetings von Angesicht zu Angesicht findest du Waze oder eine gleichwertige App, die den Verkehrsfluss überwacht. Du könntest denken, dass es an einem normalen Tag 15 Minuten dauert, aber du hast keine Ahnung von dem Unfall, der sich gerade auf deiner Route ereignet hat und es gibt eine riesige Verzögerung.

Überprüfe mindestens 30 Minuten, bevor du losfahren musst, um sicherzustellen, dass du keine Änderungen an deiner Abfahrtszeit vornehmen musst.

Kommt auf keinen Fall zur Startzeit eures Treffens auf dem Parkplatz an, sondern versucht, mindestens 10 Minuten früher im Gebäude zu sein, um das Sicherheitsprotokoll zu erledigen, z.B. für das Anzeichen eines Laptops. Ich bin mir sicher, dass du, wenn du wieder zur Arbeit gehst, Zeit brauchst, um dich auf deine Temperatur untersuchen und desinfizieren zu lassen, also sei am besten sicher, dass du noch früher ankommst.

Betrachte dies als ein Geschenk der gefundenen Zeit

Euer Gegenargument könnte sein, dass ihr keine Zeit damit verschwenden könnt, in Empfangsbereichen herumzuhängen oder darauf zu warten, dass sich der Rest des Teams einloggt…

Ich kann dir mit Sicherheit sagen, dass früh zu sein niemals deine Zeit verschwenden wird – es gibt dir das unerwartete Geschenk der Ruhe und Zuversicht. Wenn du dich zu Beginn des Meetings einloggst und dich dann auf die Suche nach dem Link begibst – wirst du nervös auftauchen und nicht mit deinem ganzen Selbst zum Meeting kommen. Es ist dasselbe, wenn du persönlich auftauchst – stell dir vor, du gibst eine riesige Präsentation und du wurdest im Verkehr 20 Minuten aufgehalten oder konntest keinen Parkplatz in der Nähe des Empfangs finden.

Das führt dazu, dass du mit Angst, Stress und Irritation durchsetzt bist. Keine tolle Formel, um das Spielfeld unter Dach und Fach zu bringen! Noch einmal: Wenn du die einzige Person bist, die noch nach dem Link sucht oder die Gruppe warten lässt, erweckst du den Eindruck, dass du unzuverlässig bist. Du tauchst auf eine Art und Weise auf, die die Leute an deiner Fähigkeit zweifeln lässt, effektiv zu planen.

Wie oft hast du dich selbst sagen hören ‚Ich würde gerne lesen oder studieren, aber ich habe einfach keine Zeit‘? Wenn du im Voraus planst und früh in deinem Meeting ankommst, hast du dich dafür angemeldet und hast jetzt 10 bis 15 Minuten Wartezeit.

Nimm dies als Geschenk an – ich sollte meinen Kindle immer in meiner Tasche haben oder einen Podcast zum Mitnehmen bereithalten, damit ich diese Zeit für meine persönliche Entwicklung nutzen kann. Was ist deine Alternative – die Sozialen Seiten durchblättern, weil du Lust hast, was du sonst noch sagen sollst?

Die Einstellung ‚es sind nur 10 Minuten‘ wird dich auf lange Sicht sabotieren. Bedenke, dass sich diese Zeitabschnitte summieren und du durch Artikel, Bücher und Podcasts kommen kannst, wenn du deine Wartezeit konstruktiver nutzt.

Denk darüber nach – du bist nie wirklich produktiv vor einem Meeting, weil du keine neue Aufgabe beginnst, wenn du nur eine kleine Zeitlücke hast, bevor du gehen oder dich einloggen musst. Gib dir selbst die Erlaubnis, dich früh einzuloggen, sei bereit zu gehen und genieße die dringend benötigte Zeit.

Erwartungen managen

Das Leben kann passieren und es wird Tage geben, an denen du zu spät kommst, auch wenn du vorausgeplant hast – das nennt man Leben. Vielleicht hast du nur Waze angekreuzt, als du gingst, und du kannst sehen, dass du dich verspätest, dann stell sicher, dass du eine Nachricht schickst, die die Person es wissen lässt.

Schicke eine WhatsApp oder eine E-Mail, wenn du im Verkehr aufgehalten wirst oder der Strom ausfällt und es noch ein paar Minuten dauert, bis du online bist. Wenn das Treffen um 10 Uhr morgens stattfindet, ist es zu spät, um eine Nachricht um 10 Uhr morgens zu senden – das bedeutet, dass du dir nie die Mühe gemacht hast, im Voraus zu planen.

Die Leute verstehen das im Allgemeinen, aber der Schlüssel ist es, die Erwartung im Voraus zu managen. Lass die Person nicht 10 Minuten auf dich warten und erkläre ihr dann, warum du zu spät gekommen bist. Bis dahin ist es zu spät – du hast sie verärgert und möglicherweise schon deine persönliche Marke verbeult.

Es mag extrem klingen, aber wir alle stehen jetzt mehr unter Druck als je zuvor. Unsere Zeit ist so kostbar, also stell sicher, dass du alles in deiner Macht stehende tust, um nicht nur ihre Zeit zu respektieren, sondern auch deine.

2. Augenkontakt herstellen

„Höre mit deinen Augen wie mit deinen Ohren“ – Graham Speechley

Die Fähigkeit, Blickkontakt in einem Gespräch herzustellen, wird lauter sprechen als jede Kombination von Wörtern zusammen. Es ist eine bewusste Handlung, der anderen Person zu zeigen, dass du auf sie fokussiert bist und ihr deine volle Aufmerksamkeit schenkst. Augenkontakt erleichtert die Verbindung und vertieft die Berichterstattung.

Denke daran, wenn du versucht hast, ein Gespräch zu führen und die andere Person an ihrem Smartphone klebt oder kaum über den Laptop schaut. Die unmittelbare Wahrnehmung, die sich bei dieser Person bildet, ist, dass sie unhöflich und unaufrichtig ist und du das Gefühl hast, missachtet zu werden.

Augenkontakt zeigt deine Absicht – du bist präsent, aufmerksam und kümmerst dich darum, was die andere Person zu sagen hat. Das ist besonders wichtig, wenn wir von Freunden, Familie, Kollegen und Kunden isoliert sind.

Verbindung ist entscheidend, also überlegt euch bitte zweimal, ob ihr mit ausgeschalteter Kamera zu euren Meetings kommt. Wenn du ihr Gesicht nicht sehen kannst, verlierst du so viele wichtige nonverbale Informationen.

Vielleicht musst du ein paar harte Neuigkeiten überbringen, aber du kannst die Reaktion der Person nicht sehen und du nimmst an, dass alles in Ordnung ist. Wenn du ein schwieriges Feedback zu geben hast, hab den Respekt, der Person in die Augen zu schauen – das wird ein langer Weg sein, um die Beziehung zu pflegen.

3. Bereitet vor.

„Alles, was zwischen dir und dem, was du willst, steht, ist ein besserer Satz von Fragen“ – Tim Ferriss

Die Vorbereitung ist entscheidend für jedes erfolgreiche Vorstellungsgespräch, Meeting und Arbeitseinsatz. Denke an ein Meeting, das du kürzlich hattest und das sich wie eine komplette Zeitverschwendung anfühlte, und eine Stunde deines Lebens, von der du weißt, dass du sie nie wieder erleben wirst. Meistens fehlte es an Struktur und einer Agenda. Wenn du das Kommando übernimmst und im Voraus eine Agenda vorbereitest, bist du bereits der Held des Meetings.

Wir haben nicht viel Zeit zur Verfügung, also müssen wir sicherstellen, dass unsere kostbaren Minuten weise genutzt werden. Bedenke den Eindruck, den du hinterlassen kannst, wenn du im Voraus planst, und stelle sicher, dass das Team aufeinander abgestimmt ist.

Bei der Vorbereitung geht es nicht nur um die Arbeit, hast du jemals daran gedacht, zu recherchieren, von wem du interviewt wirst oder mit wem du dich triffst, wenn es ein neuer Kontakt oder Kunde ist? Schau dir ihr LinkedIn-Profil an, lies einige ihrer Tweets oder Blogeinträge, falls vorhanden.

Wenn du in deinem Meeting chattest, nutze dein Wissen, um ihnen zu zeigen, dass du dir die Zeit genommen hast, sie zu recherchieren und entsprechend geplant hast.

Du kannst etwas sagen wie: ‚Ich habe deinen Artikel über X wirklich genossen, hast du diesen Autor jemals gelesen? Oder: ‚Ich habe ein paar eurer Tweets gesehen und ich denke, ihr würdet diese Seite wirklich interessant finden. Es ist nicht, sich einzuschleimen oder unauthentisch zu wirken – ganz im Gegenteil. Es geht darum, eine echte Verbindung über die Arbeit hinaus herzustellen.

Nimm dir etwas Zeit, um die relevanten Firmen- oder Industrietrends zu recherchieren, damit du das entsprechende Wissen hast. Wissen ist Stärke, weil es dich befähigt, mit den richtigen Fragen zu kommen. Wenn du online oder von Angesicht zu Angesicht auftauchst und du deine Vorbereitungen getroffen hast, stellst du dich sofort über die anderen. Diese einfache Handlung zeigt, dass du die Initiative ergreifst, und entwickelt viel schneller Vertrauen.

Der Autor, Ty Bennett, hat gesagt, dass es eine grundlegende Geschäftsregel gibt, die besagt „Leute machen Geschäfte mit Leuten, die sie kennen, mögen, vertrauen und schätzen“.

„Ehrlichkeit und Sympathie sind wichtig, aber wenn die Leute dich nicht als wertvoll ansehen, werden sie niemals Geschäfte mit dir machen. Wenn du nicht als professionell, sachkundig und glaubwürdig rüberkommst, mit den richtigen Fähigkeiten, um den Job zu erledigen, wirst du nie so einflussreich und erfolgreich sein, wie du es gerne hättest“.

4. Mach mit

„Du wirst es nie wissen, wer du bist, wenn du nicht loslässt, wer du vorgibst zu sein“. – Vironika Tugaleva

Die Möglichkeit, in einem Meeting, einem Brainstorming oder einer Konversation eure Ansichten zu teilen und Mehrwert zu schaffen, ist der Weg, wie ihr eure Marke entwickelt. Vorbereitung ohne Teilnahme ist nicht genug, um einen starken Ruf zu kultivieren. Ich weiß, dass du dich schüchtern oder ängstlich fühlen kannst, weil du denkst: ‚Was ist, wenn ich dumm rüberkomme oder wenn meine Idee abgeschossen wird?

In Wirklichkeit wirst du, wenn du deine Meinung nicht sagst oder deine Einsichten nicht teilst, als „der Stille, der in den Meetings nie das Wort ergreift“ etikettiert. Oder du wirst als der Diskrete angesehen, der sich wirklich ausgezeichnete Notizen macht.

Das wahrgenommene Risiko, das du eingehst, wenn du deine Meinung sagst und deine Ideen teilst, wird deine Marke viel weiter erhöhen, als wenn du still bleibst. Großartige Ideen können von jeder Person im Team kommen; je mehr du dich dabei unwohl fühlen kannst, desto mehr entwickelst du deinen Mut-Muskel. Du brauchst nicht auf die Bühne zu gehen und öffentliche Reden zu halten, um dich aus deiner Komfortzone herauszudrängen.

Wenn du dich bis jetzt ruhig verhalten hast, fordere dich selbst heraus, im nächsten Meeting eine Frage zu stellen. Bereite dich rechtzeitig vor, damit du dich sicher fühlst und du über die Ergebnisse erstaunt sein wirst.

5. Körpersprache

„Wie du deinen Körper trägst, formt, wie du dein Leben ausführst. Dein Körper formt deinen Geist. Dein Verstand formt dein Verhalten. Und dein Verhalten formt deine Ergebnisse. Lass deinen Körper dir sagen, dass du stark bist und es verdienst, und du wirst präsenter, enthusiastischer und authentischer du selbst“ – Amy Cuddy

Ob es dir gefällt oder nicht, in der Sekunde, in der du durch die Tür gehst oder online erscheinst, werden andere anfangen, deine physische Präsenz einzuschätzen. Wie sicher gehst du im Rahmen einer Interaktion von Angesicht zu Angesicht hinein? Wie fest schüttelt ihr euch die Hände? Wie hältst du dich selbst? In diesen ersten Momenten treffen die Menschen Entscheidungen, die auf allem basieren, was sie beobachten.

Was genau erzählst du ihnen also?

Wenn du ständig zappelst, an deinem Rock ziehst, mit den Fingern trommelst, dein Telefon kontrollierst, auf deinen Nägeln kaust, mit deinen Haaren wirbelst, mit deinem Stift tippst… hör auf.

Die Essenz einer starken persönlichen Marke ist die Selbsterkenntnis, denn wenn du dir dieser Gewohnheiten bewusst wirst, kannst du sie kontrollieren.

Die Art und Weise, wie du dich selbst trägst, ist eine Quelle persönlicher Kraft – die Art von Kraft, die der Schlüssel zur Entwicklung einer einflussreichen Personal Brand ist. In Amy Cuddys berühmtem TED-Vortrag führte sie ein Experiment durch, um herauszufinden, ob der Körper den Geist beeinflussen kann. Sie ließ eine Gruppe von Leuten 2 Minuten lang in einer starken Power-Pose stehen – man denke an die Siegespose, wenn ein Läufer die Ziellinie überquert, oder an die Wonder Woman-Pose. Was sie herausgefunden hat, ist, dass ihr Testosteronspiegel angestiegen und ihr Cortisolspiegel (ein Stresshormon) gesunken ist.

Amy ermutigt uns, starke Posen zu benutzen, um mit uns selbst zu sprechen, bevor wir uns einer großen Herausforderung stellen. Indem du in den Momenten vor der Herausforderung so viel Raum einnimmst, wie du bequem kannst, sagst du dir selbst, dass du stark bist – dass du das hast – was dich befreit, dein kühnstes, authentischstes Selbst in die Herausforderung zu bringen. Du optimierst dein Gehirn so, dass es 100 Prozent präsent ist, wenn du eintrittst.

Wenn du mit gebeugten Schultern und gesenktem Kopf in einen Raum kommst, kommst du besiegt an, bevor du den Mund aufgemacht hast. Das erweckt bei denen um dich herum kein Vertrauen. Selbst wenn du vor einer Präsentation oder einem mutigen Gespräch völlig nervös bist, gehe hinein, als ob du der Gastgeber des Raumes wärst. Es geht nicht um Manipulation, es geht um Absicht – du signalisierst den Menschen um dich herum, dass du dich in deiner eigenen Haut wohl fühlst.

Amy erinnert uns daran, dass eine mutige Körpersprache nicht bedeutet, dass wir immer das Ergebnis bekommen, das wir uns wünschen; stattdessen bedeutet es, dass wir von jeder Interaktion wegkommen und das Gefühl haben, dass wir vollständig und genau repräsentiert haben, wer wir sind und was wir wollen.

Sie hat gesagt, dass es nicht nur darum geht, auf eine starke Art und Weise zu posieren, die Kontrolle über deine Körpersprache zu übernehmen. Es geht auch um die Tatsache, dass wir viel öfter auf eine machtlose Art und Weise posieren, als wir denken – und das müssen wir ändern. Wenn du dein nächstes Online-Meeting findest, denk daran, gerade zu sitzen, zu lächeln und Augenkontakt herzustellen. Denk an die Botschaft, die du sendest, wenn du auf dem Tisch sitzt und die Arme verschränkt hältst? Die einfache Geste, mit einem Notizbuch und einem Stift anzukommen, wird Bände sprechen, denn du zeigst damit, dass du konzentriert, engagiert und engagiert bist. Achte aber darauf, dass du tatsächlich in das Notizbuch schreibst!

Denke daran – als starke persönliche Marke aufzutreten, bedeutet, dass du dich ausrichten musst. Wenn deine Worte eine Sache gesagt haben, aber deine Körpersprache etwas völlig entgegengesetztes vermittelt – dann wirst du widersprüchliche Botschaften aussenden. Die nonverbalen Fähigkeiten sprechen jeden Tag viel lauter als deine Worte.

Schlussfolgerung

„Du bist entweder bemerkenswert oder unsichtbar. Triff eine Wahl“. – Seth Godin

Manchmal ist intensive Absicht nicht genug, wenn es darum geht, eine starke persönliche Marke zu schaffen. Du kannst jede Absicht haben, dich als vertrauenswürdig, dynamisch, ehrgeizig oder zuverlässig zu zeigen. Das fehlende Stück ist dein Handeln – was machst du jeden Tag, um zu zeigen, wie du diese Werte lebst?

Denke über deine Marke nach – was sind die Worte, die die Menschen mit dir assoziieren wollen? Was willst du, dass ihr erster Eindruck von dir ist? Wenn es eine Lücke gibt, kann diese durch kongruentes Handeln geschlossen werden.

Wenn du dich bei den nächsten Schritten ein wenig festgefahren fühlst, mache eine Liste mit Wörtern, die beschreiben, wie du auftauchen möchtest. Der Guru für persönliches Branding, Tom Peters, schlägt vor, dass du mit Wortspielen beginnen solltest. Du solltest ein Notizbuch, Papier oder elektronisch führen und dich fragen: „Wer bin ich? Wer bin ich nicht? (Die Experten sind sich einig: „Wer bin ich nicht? Beim Branding geht es genauso sehr darum, was ein Produkt „nicht ist“, wie darum, was es „ist“)

Was ist dein Markenversprechen und wie schaffst du diese Erfahrung täglich?

Selbstbewusstsein und Selbstehrlichkeit sind entscheidend, um die Lücke zwischen dem, wo man ist, und dem, wo der Traum deiner Marke ist, zu schließen. Du kannst deinen Weg zurück ins Vertrauen mit ein paar einfachen Optimierungen gehen, wie z.B. pünktlich aufzutauchen, dich vorzubereiten, tiefere Verbindungen zu fördern, dein ganzes Selbst zur Arbeit zu bringen, deine Ideen zu teilen und dich auf eine Art und Weise zu halten, die Vertrauen signalisiert.

Bist du bereit, deine Tage zu besitzen und nicht das Gefühl zu haben, dass sie dich besitzen?