Toxische Mitarbeiter/innen. Sie können wie ein schlechter Fall von Giftefeu in deinem Unternehmen sein – sie nerven, verbreiten ständig Negativität und machen, dass sich alle unangenehm fühlen. Egal, ob es sich um den Büroklatscher, den ewig mürrischen Gus oder den Meister der passiv-aggressiven E-Mails handelt – der Umgang mit toxischen Mitarbeitern ist eine Herausforderung, die jeder Manager fürchtet.
Es gibt jedoch einige effektive Möglichkeiten, wie du mit toxischen Mitarbeitern am Arbeitsplatz umgehen kannst. In diesem Artikel befassen wir uns mit den verschiedenen Arten toxischer Mitarbeiter/innen, wie man toxische Mitarbeiter/innen erkennt und mit Strategien für den Umgang mit toxischen Mitarbeiter/innen.
Bist du bereit, in die Tiefe zu gehen? Dann lass uns anfangen, ja? Lassen Sie uns zunächst über die Arten von toxischen Mitarbeitern sprechen.
5 Arten von toxischen Arbeitnehmern
1. Die Drama-Königin/der Drama-König.
Diese Art von toxischen Mitarbeitern findest du in jedem Unternehmen, glaub mir. Sie lieben es, Konflikte zu schaffen und eskalieren zu lassen. Sie haben die Fähigkeit, aus den kleinsten Dingen eine ausgewachsene Seifenoper zu machen, indem sie andere manipulieren und Gerüchte verbreiten.
2. Die Negative Nancy/Ned.
Pessimismus ist ihr liebstes Hobby, und diese Art von toxischen Mitarbeitern hat die unheimliche Fähigkeit, alle herunterzuziehen und eine große Spaßbremse zu sein. Sie beschweren sich ständig, sind extrem zynisch und ihr Mangel an Enthusiasmus zehrt an der Motivation des gesamten Teams.
3. Der Verräter.
Hüte dich vor diesem charmanten Kollegen, der nach außen hin nett zu dir ist, aber sobald du ihm den Rücken zudrehst, fällt er dir in den Rücken. Sie sind Experten im Tratschen und Verbreiten von Gerüchten, sabotieren die Moral des Teams und untergraben immer die Bemühungen der anderen.
4. Der Slacker.
Woran erkennst du toxische Mitarbeiter? Halte Ausschau nach den Slackern. Sie sind Experten darin, die Verantwortung auf andere abzuwälzen und sich vor der Arbeit zu drücken. Sie zeigen keinerlei Bindung, sind Experten im Aufschieben und haben ständig Ausreden parat. Ihre Anwesenheit kann die Produktivität beeinträchtigen und hart arbeitende Teammitglieder demoralisieren.
5. Der Mikromanager.
Stell dir jemanden vor, der dir ständig über die Schulter schaut und jeden deiner Schritte genauestens kontrolliert. Das, mein Freund, ist der Mikromanager. Mikromanager haben ein unstillbares Bedürfnis nach Kontrolle, versuchen immer, die Kreativität zu bremsen und geben ihr Bestes, um dir deine Autonomie zu nehmen. Ihre ständige Einmischung schafft ein toxisches Arbeitsumfeld.
Nachdem wir nun wissen, welche Arten von toxischen Mitarbeitern es gibt, wollen wir darüber sprechen, wie man toxische Mitarbeiter erkennt.
Woran erkennst du toxische Mitarbeiter? 10 eindeutige Zeichen
- Sie scheinen immer ein Problem mit etwas oder jemandem zu haben und sind nie zufrieden.
- Sie scheinen nie zufrieden und positiv zu sein, egal was passiert.
- Sie übernehmen nie die Verantwortung für ihre Fehler und Handlungen.
- Sie lieben es, böswillige Gerüchte über andere zu verbreiten und schüren ständig Ärger und Kontroversen.
- Sie saugen mit ihrer Negativität wirklich das Leben aus jedem Raum, den sie betreten.
- Sie finden immer einen Weg, sich vor der eigenen Arbeit zu drücken, und schieben ihre Verantwortung auf andere ab.
- Sie können einfach nicht widerstehen, ihre Nasen in die Angelegenheiten anderer zu stecken.
- Sie sind Experten darin, Kopfspiele zu spielen, nur um auf Biegen und Brechen zu bekommen, was sie wollen.
- Sie können sehr passiv-aggressiv sein und sich vor dir nett benehmen, aber sobald du ihnen den Rücken zudrehst, zögern sie nicht, dich zu erstechen.
- Sie haben keinerlei Respekt vor der Privatsphäre und den Grenzen anderer Menschen.
Dies sind einige der wichtigsten Zeichen für toxische Mitarbeiter/innen am Arbeitsplatz. Da wir nun wissen, woran man toxische Mitarbeiter/innen erkennt, wollen wir uns einige Strategien für den Umgang mit toxischen Mitarbeiter/innen ansehen.
8 Tricks für den Umgang mit toxischen Mitarbeitern bei der Arbeit
1. Hör dir an, was dein Team über toxische Mitarbeiter/innen am Arbeitsplatz sagt.
Eine der besten Möglichkeiten, mit toxischen Mitarbeitern umzugehen, besteht darin, zuzuhören, was der Rest deines Teams zu sagen hat. Ignoriere sie nicht und versuche, regelmäßige Treffen einzurichten, um allen zuzuhören, damit sie sich auch für ihre Beiträge wertgeschätzt fühlen.
Ziehe in Erwägung, wöchentliche Gespräche unter vier Augen zu organisieren, um Probleme frühzeitig zu verstehen und zu lösen. So wird sichergestellt, dass sowohl die toxischen Mitarbeiter/innen als auch diejenigen, die sie zu dominieren versuchen, fair behandelt werden.
Du könntest mit toxischen Mitarbeitern höflich über das Problem sprechen wollen, um sie auf ihr Verhalten aufmerksam zu machen.
2. Nimm jede Beschwerde ernst und gehe sie direkt an.
Du solltest ein offenes Ohr für Beschwerden deiner Mitarbeiter/innen haben, vor allem, wenn sich jemand häufig über das gleiche Problem beschwert.
Wenn dies geschieht, versuche zu beheben, was sie stört, z.B. durch die Einführung eines flexiblen Arbeitsplans, der die Vereinbarkeit von Beruf und Familie verbessern kann. Sollte sich ein/e Mitarbeiter/in ständig negativ über etwas äußern, nimm ihn/sie zur Seite und versuche zu verstehen, was genau ihn/sie stört.
Wenn es bei jemandem ein Problem mit seiner negativen Einstellung gibt, sprich ihn direkt darauf an. Außerdem könnt ihr besprechen, wie wichtig es ist, bei der Arbeit proaktiv und positiv zu sein, damit sich niemand als Zielscheibe fühlt.
3. Mach, dass du mit gutem Beispiel vorangehst.
Wenn jemand deinen Stolz verletzt hat, ist es manchmal leichter gesagt als getan, sich davon zu erholen und eine gute Führungskraft zu sein. Aber eine bescheidene und verständnisvolle Führungskraft zu sein, kann eine deiner größten Stärken sein.
Wenn deine Mitarbeiter/innen sehen, wie bescheiden und bodenständig du bist, wird das zwangsläufig auf sie abfärben. Wenn du bescheidene Mitarbeiter/innen lobst, kann das auch problematische Mitarbeiter/innen in die richtige Richtung lenken.
Diese Vorgehensweise schickt die klare Botschaft, dass dein Unternehmen Bescheidenheit und Teamgeist groß schreibt, und das ist eine der besten Methoden, um mit toxischen Mitarbeitern am Arbeitsplatz umzugehen.
4. Holt Feedback von euren anderen Beschäftigten ein, aber anonym.
Um Probleme mit zwielichtigen Mitarbeitern zu lösen, solltest du eine Atmosphäre schaffen, in der die Mitarbeiter ihre Köpfe frei äußern können. Wenn nötig, führe Umfragen durch und vereinbare Treffen mit der Personalabteilung, damit sie ihre Beschwerden anonym äußern können.
Das hilft dir, das Problem im Keim zu ersticken, und motiviert deine Mitarbeiter/innen, über ihre Probleme zu sprechen, ohne sich ängstlich und unangenehm zu fühlen.
5. Setze klare Erwartungen.
Klare Ziele und Erwartungen zu formulieren bedeutet, dass du deine Aufgaben und das Verhalten, das du von deinen Teammitgliedern erwartest, genau festlegst. Wenn du toxische Mitarbeiter/innen führen willst, musst du ihnen ihre Aufgaben sehr genau zuweisen, damit sie nicht hinter deinem Rücken irgendwelche Spielchen spielen können.
Sprich außerdem mit ihnen darüber, wie sie arbeiten und mit anderen Teammitgliedern umgehen sollen. Wenn du diese Erwartungen klar machst, gibt es keinen Raum für Verwirrung und du schaffst die Voraussetzung dafür, dass deine Mitarbeiter/innen zur Verantwortung gezogen werden.
Das hält auch schlechte Mitarbeiter davon ab, so zu tun, als wüssten sie nicht, was bei der Arbeit in Ordnung ist und was nicht.
6. Fördern Sie eine Arbeitskultur, die Klatsch und Tratsch nicht duldet.
Um einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Klatsch und Tratsch nicht geduldet werden, musst du mit gutem Beispiel vorangehen und einige strenge Regeln aufstellen. Wenn du das Sagen hast, halte dich von der Gerüchteküche fern und ermutige alle, offen und auf hilfreiche Weise zu reden.
Mache deinem Team klar, dass das Verbreiten von Gerüchten oder das Belästigen anderer tabu ist und bestraft wird, und erkläre, was geschieht, wenn jemand gegen diese Regeln verstößt.
So machst du ein respektvolles und professionelles Umfeld, in dem Klatsch und Tratsch nicht nur nicht geduldet werden, sondern streng verboten sind.
7. Sprich problematische Verhaltensweisen direkt an.
Wenn du toxisches Verhalten ansprichst, ist Direktheit der Schlüssel. Rede nicht um das Problem herum, sondern sprich es direkt an. Sprich das problematische Verhalten und seine Auswirkungen auf das Team oder den Arbeitsplatz klar und deutlich an.
Indem du konkret wirst und Beispiele nennst, machst du deutlich, was sich ändern muss. Ein offenes Gespräch ermöglicht einen offenen Dialog und gibt der betreffenden Person die Möglichkeit, die Schwere ihres Handelns zu verstehen, was das Potenzial für Verbesserungen fördert.
8. Biete Schulungen und Weiterbildungen an.
Wenn du Schulungen und Weiterbildungen anbietest, packst du die Ursache für toxisches Verhalten an der Wurzel. Wenn du herausfindest, in welchen Bereichen ein/e Mitarbeiter/in Probleme hat, kannst du ihm/ihr mit einem Schulungsprogramm helfen, seine/ihre Fähigkeiten zu verbessern.
Wenn du in ihr Wachstum und ihre Entwicklung investierst, zeigst du ihnen, dass du immer für sie da bist, um ihnen bei der Bewältigung ihrer Probleme zu helfen. Das hebt nicht nur die Arbeitsmoral, sondern spornt sie auch zu mehr Erfolg an.
Das hilft dir, toxisches Verhalten abzubauen und eine qualifiziertere und produktivere Belegschaft heranzuziehen, was sich langfristig für dich auszahlen wird.
Unterm Strich
Der Umgang mit toxischen Mitarbeitern ist ein schwieriger, aber nicht unmöglicher Kampf. Als Führungskraft deines Unternehmens ist es deine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass am Arbeitsplatz Harmonie, Fairness und gesunder Wettbewerb herrschen.
Wenn du die oben genannten Strategien umsetzt, solltest du sicherstellen, dass toxische Mitarbeiter/innen in Schach gehalten werden und keine fragwürdigen Aktivitäten stattfinden.
Hast du schon einmal versucht, toxische Mitarbeiter/innen am Arbeitsplatz zu kontrollieren? Was hast du getan, um mit dieser Situation umzugehen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!
